نحن في متجر نابيا نلتزم بالأنظمة الصادرة عن وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، وحرصاً منا على صحة وسلامة جميع عملائنا، فإننا نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
وفقًا لتوجيهات وزارة التجارة، يُستثنى من سياسات الاستبدال والاسترجاع المنتجات التي تتعارض مع معايير الصحة والسلامة العامة.
لذلك، ولأن منتجاتنا (البيجامات والملابس المنزلية) تلامس الجلد بشكل مباشر، لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد فتح التغليف واستلامها من قبل العميل، وذلك للحفاظ على الصحة العامة وضمان سلامة منتجاتنا لجميع العملاء.
في الحالات التالية فقط، يحق للعميل المطالبة:
في هذه الحالات، يرجى التواصل معنا مباشرة خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وسنتكفل بجميع التكاليف والترتيبات اللازمة لحل المشكلة.
